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产品信息>>酒店管理系统
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酒店管理系统
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一、系统概述:
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系统采用国际通用的先进酒店管理模式,并结合中国酒店管理的实际特点开发而成,按国家星级酒店标准化业务程序流式设计,采用先进的数据库系统和开发工具。吸收国内外酒店先进的管理经验,融入星级酒店管理的科学、规范、成功的现代管理理想,结合先进的计算机技术,开发管理的大型酒店管理系统。适用于酒店、宾馆等娱乐场所,酒店管理系统,酒店管理软件,客房管理系统,客房管理软件,客房软件,客房系统,宾馆软件,宾馆系统,宾馆管理软件,宾馆管理系统等多种组合方式。保证信息系统的安全可靠,充分显示了本管理系统应用于酒店管理的优越性。
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网络操作系统采用WINDOWS NT/2000 客户端可采用WINDOWS系列操作系统,操作方便、直观、友好,便于系统功能扩充。系统后端采用SQLSERVER2000大型数据库,Client/Server和Broswer/Server相结合的架构,高效、安全、稳定。
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二、系统特点:
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从服务器端到客户端实现数据资料统一集中管理。系统运行于Win98/ME/2000/WinXP/Win2003。数据库系统具有跨平台的可移植性,硬件环境采用客户机/服务器(C/S)体系结构。网络操作系统采用WINDOWS NT/2000,客户端可采用WINDOWS视窗管理操作系统。数据库采用SQL_SERVER2000大型数据库。
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采用Client/Server 和Broswer/Server相结合的结构,构造安全、稳定、快速的软件平台。利用Windows NT/2000的 C2安全级控制及SQL的大型数据库三级安全控制,保证信息系统的安全可靠,充分显示了本系统应用于酒店管理的优越性。
所有菜单,窗口,操作方式均为Windows风格。酒店可自行设置参数,适应自己的特殊需要。强大的权限,密码管理,确保系统安全。功能强大的系统日志管理功能,记录所有的电脑操作,确保客人信息的更改有据可查,以及操作日志的自动备份和查询功能。强大的模糊查询方式和报表查询。
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服务器端系统采用系统自启动服务功能,处理各工作站的紧急服务,同时实现自动夜审功能。
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天越酒店管理系统已独特的优势，结合原有酒店管理思想开发了会员自助开房系统，会员持会员卡即可
开房入住，简化了客人的入住流程，使客人在住房的同时享受了前所未有的自助享受。
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三、系统功能:
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功能强大的实时房态图,简单明了,酒店客房营业情况一目了然,显示方式自由定义;
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先进的预订/排房系统结构严谨,房源情况一目了然;
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功能强大的帐台系统使宾客的结帐变得简捷迅速,
同时又能完成部分宾客的复杂结帐处理要求;支持多种结帐方式,
以及组合付款方式等;
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支持酒店一卡通系统消费;
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强大的财务应收款管理功能;
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采用专业餐饮软件,与酒店系统无缝集成,餐饮系统可实现分厨房打印功能,提高点菜单传送效率;
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系统界面精心设计,直观明了,操作简单;
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餐厅收银记帐可独立运作,客人结帐可在电脑中直接记入住店客人的帐单,由总台负责结帐,或在电脑中直接记入财
务的应收款帐中,方便实现一卡通;
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系统提供远程维护功能,可在第一时间解决系统出现的问题,保护用户利益;
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系统提供多中外部接口,如:公安接口、电话计费、PMS电话等级控制、门锁接口、VOD视频点播等.
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本酒店管理系统采用模块化设计,可以根据不同的酒店需求,只需要设置系统的不同部门和权限就能生成一个根据指
定酒店量体定做的系统.
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四、功能模块:
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预订
Reservation
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未来时间房源预报
散客预订登记、选房、预订金输入、预订单打印
团队预订登记、批量排房
会议预订管理、预订取消、信息查询、相关报表 |
接待
Reception |
实时房态:
显示当前房态和使用信息,并可根据酒店要求自定义各种房态颜色和显示风格
直接登记: 散客入住登记,团队快速登记,登记信息时自动调出已登记资料
预订登记: 有预订的散客、团队登记,并可将预订金自动转预付款
可在房态图上实现入住登记、宾客换房、自用房及帐目设置、长包房/钟点房处理
黑名单、离未结宾客登记时提醒
客史档案、黑名单管理、会员管理、相关报表等。 |
结帐
Cashier
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预订金/预付款入帐,冲帐,转帐、消费入帐（房吧记帐、物品赔偿、洗衣记帐以及其他消费
帐目入客房帐）
退房结帐:
支持多种付款方式（现金、挂帐、信用卡、会员卡、支票等多种付款方式,并可根据酒店自己需要添加新的付款方式）、协议单位挂往来帐,团队集中结帐、分开结帐灵活处理,结帐单可以按多种方式显示和打印（汇总帐单、分类明细帐单、流水明细帐单、房费汇总帐单等多种帐单打印格式）
在住宾客余额不足提醒、资金卡冲值
总台收银报告、客房帐目余额表、收银明细报告、自用房/会议帐目、资金卡报表等. |
问讯
Information
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住店宾客、历史宾客档案资料快速查询、自用房、会议信息查询
飞机、火车、汽车、轮船时刻表查询
酒店、旅行社、旅游景点、餐饮娱乐信息查询
常用电话、区号、邮编查询
遗失物品管理、物品寄存管理、留言记录查询 |
财务
Accounting |
协议单位档案资料及协议价管理、客户类型设置、营销员设置
协议单位往来帐调整、回款、清帐处理
应收帐款报表、营业帐单（客房营业消费/付款明细、自用房消费/付款明细、会议消费/付款明细）查询等。
资金卡管理
客房中心营业/收银报告、商务中心营业/收银报告、商场营业/收银报告、娱乐营业/收银报告、自用房/会议营业/收银报告等 |
| 营销中心 |
客史档案:建立、查询、统计、归类、分析案
客源分析、协议单位一段时间在本酒店消费统计
挂靠协议单位的营业员业绩统计、客源分析报表
预订登记、预订管理、未来房源预报 |
夜审
Night Audit |
取消所有未到预订、住店宾客房价审核、过房费、夜审确认,结束本日帐务,进入下一天
本系统已实现自动夜审操作 |
报表
Report
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营业额分析统计报表、预订/接待/收银/会议/自用房/钟点房/长包房/夜审/等相关报表 |
客房中心
Housekeeping
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新住宾客到店提示、宾客资料查询
房态管理、脏房清扫、维修房设置等
房吧消费记帐、房吧商品管理
房间洗衣费、物品赔偿费记帐
宾客失物登记、客房中心报表等 |
商务中心
Business |
针对酒店商务中心对外营业管理和收银:
电话计费、打字、复印、收发传真等收费管理
消费结帐可直接付款也可签单到指定客房,支持多中结帐方式
商务中心营业报表(营业报表、收银员报表、销售明细表、帐单查询、单据管理、商务收银报告等报表) |
精品商场
Market |
酒店精品商场营业管理和收银:
商品类型及信息的设置、商场入库管理、库存盘点、库存帐报表等
消费结帐可直接付款也可签单到指定客房,支持多中结帐方式
商场营业报表(营业报表、收银员报表、销售明细表、帐单查询、单据管理、商场收银报告等报表) |
通用收银
Point Of Sales
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用于酒店其他部门的通用收银,如:小卖部、大堂吧等
部门消费品管理、营业收银、各部门的营业报表
结帐时可支持多种付款方式,可根据需要通过酒店签单到指定客房 |
会员卡
Member Card |
会员卡类型设置、会员卡发放、卡资料修改、注销、挂失
可以选择打折、储值、透支等多种功能
可同时在客房、餐厅、及酒店各消费场所消费
会员卡相关报表,会员卡交易统计 |
| 休闲娱乐 |
营业台位设置、消费品类型及消费品信息设置等
营业收银、实时台位状态图操作、开台/消费/结帐操作直观方便
营业报表、收银报告、消费品库存管理、库存盘点、库存帐等 |
| KTV
收银 |
KTV包厢设置、消费品类型及消费品信息设置等
KTV营业收银、实时包厢状态图操作、开台/消费/结帐操作直观方便
KTV营业报表、KTV收银报告、消费品库存管理、库存盘点、库存帐等 |
经理查询
Management |
可以查看预订/接待/结帐/财务/营销/客房中心/商务中心/商场/休闲娱乐/KTV/通用收银/餐饮/桑拿等酒店所有营业报表报表
可以根据系统设置不同的权限显示不同的功能模块 |
系统设置
Configure
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系统基础信息的用户自定义设置
操作员权限的按组划分和设置、操作日志的维护、酒店客房类型及房间设置、房态图各状态的颜色设置等
餐饮基础信息的设置、其他营业点的基础信息设置和管理 |
VIP自助开房
（新系统）
已应用客户
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本系统可以实现会员自助开房：
酒店会员用户可以持会员卡在酒店触摸屏上，操作住房（全日租、钟点房）
操作成功后，会员卡即可开房间、同时开房的费用也自动从该会员的帐户扣除！
操作简单、方便、使用，大大提高了酒店的营业档次和方便了客人的入住流程！
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注: 系统高度模块化,以上各功能可以随意组合,根据酒店的不同需求设置酒店自己风格的营业管理方式
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五、其他接口系统:
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| 电话计费接口 |
实现宾客客房打电话自动过的客人帐中 |
| 身份证采集 |
身份证采集系统和设备，可以在酒店管理系统中登记客人信息时自动填到系统中，提高了入住速度 |
| 宽带计费接口 |
客房自动计费到客房帐中,无须人工处理 |
| PMS接口系统 |
电话交换机等级控制接口系统,控制客房使用电话的不同权限 |
| 公安接口 |
在公安系统提供完整正确接口的情况下可以实现,在酒店管理系统中登记的信息,无需在公安系统中重复劳动,提高了工作效率 |
| 酒店门锁接口 |
在酒店管理软件直接发制宾客卡,以及宾客的续住/退房等卡的操作 |
| 一卡通消费 |
可以实现酒店一卡通消费 |
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